FAQ - DOMANDE FREQUENTI

  

Come si effettua un acquisto/ordine online?

Effettuare un ordine è molto semplice:

  • Seleziona i prodotti che desideri acquistare su leriem.com e aggiungili al Carrello.
  • Scegli il metodo di pagamento (Carta di credito, Bonifico Bancario o PayPal).
  • Effettua l'accesso al tuo Account LERIEM o crea un nuovo Account.
  • Inserisci l'indirizzo di spedizione oppure modifica / conferma i dati di spedizione se già inseriti.
  • Inserisci i dati di pagamento e conferma l'ordine.
  • Il pacco viene preparato per la spedizione.
  • Il pacco è preso in consegna dal corriere e parte per la spedizione.
  • Normalmente il pacco ti verrà recapitato nelle 48 ore successive.

 

Posso effettuare un ordine per telefono/via e-mail?

Ci dispiace, ma accettiamo esclusivamente ordini effettuati attraverso il sito web ufficiale leriem.com.

 

Come posso aggiungere i prodotti al Carrello?

Una volta trovato il prodotto che desideri, seleziona l'eventuale variante preferita e clicca sul tasto "Aggiungi al Carrello". Una finestra si aprirà per confermare la selezione. Se il prodotto non fosse temporaneamente disponibile, questo verrà segnalato al momento della selezione del prodotto. Se desideri più pezzi dello stesso prodotto, clicca più volte su "Aggiungi al Carrello" fino a raggiungere la quantità desiderata o varia la quantità desiderata sul selettore apposito vicino al tasto di acquisto. Clicca sull'icona "Carrello" in alto a destra per visualizzare i prodotti selezionati, modificare la quantità o eliminarli. Nella pagina del "Carrello" potrai inoltre scegliere la forma di pagamento, aggiungere una confezione regalo e inserire eventuali codici promozionali. Ricorda che l'importo minimo di acquisto è di 35 €.

 

Non riesco a trovare il mio prodotto LERIEM preferito!

Nella sezione in alto a destra della pagina web (al di sotto della scritta “Sign in”) puoi trovare una comoda maschera per effettuare le tue ricerche nel nostro sito. 

Prova a cercare il prodotto inserendo una parola chiave (es. "crema idratante") direttamente nella maschera di ricerca in alto a destra del menù principale. 

Se il prodotto non viene visualizzato, potrebbe essere fuori produzione o non disponibile per altre ragioni. In tal caso invitiamo a controllare altri prodotti simili sul nostro sito.

 

C'è un importo minimo di acquisto?

Per accedere al "Carrello" ed effettuare l'acquisto l'importo del tuo ordine deve essere di almeno 35 €.

 

Come procedo all'acquisto?

Verifica che i prodotti, i colori e le quantità inserite nel Carrello siano quelli desiderati. Quando sei sicuro degli articoli selezionati, clicca sul pulsante "Vai alla Cassa". Per poter procedere all'acquisto, dovrai inserire le tue credenziali di accesso a nell'apposita sezione di Account personale.

Se non sei registrato, crea il tuo Account personale LERIEM e approfitta dello sconto sulla prima spedizione.

 

Voglio modificare l'indirizzo di spedizione associato ad un ordine. Come posso fare?

Per modificare l'indirizzo di spedizione o aggiungerne uno diverso da quelli di fatturazione basterà togliere la spunta dalla voce "L'INDIRIZZO DI SPEDIZIONE CORRISPONDE A QUELLO SOPRA" nella pagina di Registrazione.

 

Come posso modificare un ordine?

Puoi aggiungere o rimuovere gli articoli dal tuo ordine o modificare l'indirizzo di spedizione solo durante il processo di acquisto. Una volta confermato l'ordine, non sarà più possibile apportare modifiche.

E' invece possibile cancellare un ordine "in elaborazione" prima che questo venga preso in consegna e procedere con un nuovo ordine.

In caso di errori del sistema di acquisto o di erronei acquisti, ti invitiamo a contattare il servizio clienti inviando una mail a info@leriem.com.