CONDIZIONI DI VENDITA

 

 

1. Titolarità del sito

Il sito internet www.leriem.com (di seguito Sito) è di titolarità di Leriem Sas di Fant Franca e C. (di seguito Leriem Sas) con sede legale Via A. Previtali n. 30,  Abano Terme  CAP 30173, Padova (ITALIA), P.IVA: 04825650288   C.F.: 04825650288  - REA: PD – 421568, ed è finalizzato alla vendita on-line di prodotti cosmetici.

 

 

2. Oggetto

Le Condizioni Generali hanno per oggetto la disciplina dell'acquisto di Prodotti, effettuato a distanza, tramite rete telematica, dal Sito www.leriem.com (nel seguito, il Sito).

Tutti gli acquisti di Prodotti effettuati attraverso il Sito dagli utenti che ad esso accedono (di seguito, i Clienti) sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nonché dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (D.lgs. nr. 206/2005), sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 (D.lgs. 70/2003)su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

Leriem Sas invita, quindi, a leggere con attenzione le presenti condizioni, a stamparle e, comunque, a conservarne copia, anche su supporto informatico.

 

 

3. Accettazione delle condizioni generali di vendita

Con la conclusione dei Contratti d'Acquisto, secondo procedura, il Cliente accetta e si obbliga ad osservare le presenti Condizioni Generali.

Le presenti Condizioni di Vendita, unitamente alle condizioni di consegna e pagamento dei beni previste nel presente Sito costituiscono parte integrante del contratto di compravendita concluso tra il Cliente e Leriem Sas.  Le Condizioni di Vendita sono a disposizione del Cliente anche al fine di consentirgli la riproduzione e la memorizzazione in ottemperanza a quanto previsto dall’art. 12, 3° comma del D.lgs. 70/2003.

Leriem Sas potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle Condizioni Generali. Ad ogni singolo Contratto d'Acquisto si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell'invio dell'ordine di acquisto stesso da parte del Cliente.

 

 

4. Prodotti

La pubblicazione dei prodotti esposti sul Sito costituisce i termini dell'invito rivolto al Cliente a formulare la proposta di acquisto. L'ordine del Cliente in relazione ai beni presenti sul Sito, ha valore di proposta contrattuale a Leriem Sas e potrà essere effettuato compilando l'apposito modulo on line. L'ordine del Cliente presuppone la completa conoscenza ed integrale accettazione relativa alla procedura di acquisto, delle presenti condizioni generali di vendita e delle condizioni di pagamento e di consegna presenti sul Sito.

I Prodotti offerti sono dettagliatamente illustrati sul Sito, all'interno delle rispettive sezioni, distinti per categorie di Prodotto. La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, ha valore indicativo e corrisponde normalmente all'immagine fotografica dei Prodotti stessi e ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte di Leriem Sas, circa l'esatta corrispondenza dell'immagine raffigurata sul Sito con il Prodotto reale; e ciò, con particolare riguardo alle sue dimensioni reali e/o agli aspetti cromatici dei Prodotti e/o delle confezioni. Se ci fosse differenza tra l'immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.

 

 

5. Prezzi dei prodotti

Tutti i prezzi dei Prodotti sono chiaramente indicati sul Sito e si intendono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione e consegna sono adeguatamente indicate al momento dell'ordine. Per maggiori dettagli sui costi e sulle modalità di spedizione si rimanda alla lettura della sezione dedicata “Spedizioni Info e Costi”.

 

 

5. Procedura d'acquisto

Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà procedere alla registrazione sul Sito inserendo le proprie generalità, seguendo le istruzioni contenute nell'apposita sezione di registrazione, e dovrà compilare ed inviare a Leriem Sas il modulo d’ordine in formato elettronico disponibile sul sito, seguendo le istruzioni ivi riportate.

Il Cliente dovrà inserire i Prodotti selezionati nell'apposita sezione “Carrello” e, dopo aver scelto le modalità di consegna dei Prodotti e visionato ed accettato il contributo per le spese di spedizione, potrà procedere all’acquisto.

Nel caso in cui il Cliente voglia modificare l’ordine di acquisto, il Cliente avrà la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal Carrello.

Al termine di tali operazioni il Cliente visualizzerà una schermata contenente il riepilogo dell’ordine di acquisto, comprensivo delle spese di consegna, con la richiesta di una ulteriore conferma alla procedura d’acquisto.

In seguito alla visualizzazione del riepilogo il Cliente dovrà selezionare il tipo di pagamento desiderato, ossia bonifico bancario, carta di credito e PayPal, o se in possesso del Cliente mediante Gift Card, ed inviare l’ordine cliccando sull’apposito tasto di conferma.

L'acquisto dei prodotti e servizi è riservato a persone maggiori di età o che comunque abbiano le capacità d'agire. Leriem Sas declina ogni responsabilità nel caso in cui soggetti incapaci agiscano in violazione di tale regola.

 

 

7. Conclusione del contratto

L'ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza ed integrale accettazioni delle presenti Condizioni Generali.

Il Contratto d'acquisto stipulato tra Leriem Sas ed il Cliente deve intendersi concluso con l’invio da parte di  Leriem Sas dell’accettazione dell'ordine all’indirizzo di posta elettronica del Cliente. Il messaggio di conferma conterrà un codice di riferimento (Numero Ordine o Ordine), da utilizzarsi in ogni successiva comunicazione con Leriem Sas. Il messaggio riproporrà, oltre alle informazioni obbligatorie per legge, tutti i dati inseriti dal Cliente. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati riportati nella comunicazione di Leriem Sas ed a comunicare alla stessa, tempestivamente, eventuali inesattezze. Possibili aggravi di spese determinati da errori nei dati non segnalati tempestivamente, saranno ad esclusivo carico del Cliente.

Al Cliente è data facoltà di prendere visione di ogni singolo ordine sul Sito, nella propria area personale, qualora questi sia registrato, oppure contattando Leriem Sas nella sezione dei contatti (Servizio Clienti), subito dopo l'invio dell'ordine stesso. Il Cliente potrà verificare in ogni momento il contenuto dei contratti di acquisto conclusi, essendo tali dati  disponibili per un periodo pari a 12 mesi dalla consegna dei Prodotti.

È possibile che si verifichino occasionali indisponibilità dei Prodotti offerti, in tal caso, qualora i Prodotti scelti dal Cliente non siano, in tutto o in parte disponibili, l'ordine verrà inviato con i prodotti disponibili dopo aver inviato comunicazione al Cliente in merito ai prodotti non disponibili.

Leriem Sas ha la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione, l'ordine inviato dal Cliente, senza che quest'ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, in caso di mancata accettazione dell'ordine stesso. Leriem Sas si riserva inoltre il diritto di non accettare proposte di acquisto e cancellare ordini nel caso in cui esistano i presupposti di non solvibilità, oppure nei casi in cui, anche a seguito di controlli e verifiche con il circuito che gestisce i pagamenti con carte di credito, risultino anomalie nelle transazioni e nei mezzi di pagamento utilizzati dal Cliente.

 

 

8. Modalità di Pagamento

Leriem emette fattura o ricevuta di pagamento dei Prodotti acquistati, nel momento in cui i Prodotti vengono consegnati al corriere per la spedizione, inviandola tramite e-mail al Cliente. Per l'emissione della fattura o della ricevuta di pagamento fanno fede le informazioni fornite dal Cliente.

Il pagamento dei Prodotti acquistati si effettua con carta di credito, PayPal, bonifico bancario anticipato e se disponibile Gift Card secondo le modalità di seguito specificate:

 

Pagamento con Carta di Credito e Carta Prepagata

Il Cliente può pagare comodamente e in tutta sicurezza con Carta di Credito; accettiamo carte dei circuiti Mastercard e Visa. Tutti i dati vengono trasferiti in forma codificata mediante certificato SSL e non sono pertanto intercettabili da soggetti esterni.

 

PayPal

Una volta completato l’ordine e scelto il metodo PayPal come modalità di pagamento, l'acquirente verrà reindirizzato sul Sito PayPal, dove potrà accedere al proprio conto inserendo l'indirizzo e-mail personale e password.

Scegliendo di pagare con PayPal l'importo viene addebitato direttamente sulla carta di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard) o prepagata (PostePay) assegnata. PayPal tutela le informazioni dell'acquirente in quanto non vengono passate informazioni finanziarie.

Ad ogni transazione eseguita con questo metodo verrà inviata un'e-mail di conferma da PayPal.

 

Pagamento con Bonifico Bancario Anticipato

Il Cliente può scegliere di pagare con questa modalità selezionando l'opzione Pagamento con Bonifico Bancario Anticipato; una volta giunto alla fase di conferma, seleziona Pagamento con Bonifico Bancario Anticipato per completare il tuo ordine. Alla fine dell'operazione di Acquisto riceverai sulla schermata Web e sulla tua e-mail i dati per effettuare il Bonifico Bancario Anticipato.

L'invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul c/c di Leriem Sas, che deve avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine, decorsi i quali l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato.

Il bonifico dovrà essere intestato a:

 

LERIEM SAS

BANCA DEI COLLI EUGANEI - CREDITO COOPERATIVO - LOZZO ATESTINO S.C.R.L.

ABI: 08610     CAB: 62320     C/C: 900332     BIC:CCRTIT2183I

IBAN:  IT63X0861062320018000900332

N.B.: inserire nella CAUSALE di riferimento bonifico il Numero dell'Ordine.

(Esempio: Pagamento Ordine di Acquisto n°... )

 

Giftcard

Il Cliente può utilizzare per il pagamento una “Gift Card”, selezionando all’interno del carrello Gift Card come metodo di pagamento e (dopo aver scelto la modalità di spedizione) inserendo il numero presente sulla Gift Card. Per maggiori dettagli si rimanda alla apposita sezione “Gift Card” presente nel Sito.

 

 

9. Diritto di recesso e suoi effetti

Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni (periodo di recesso).

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, differente dal vettore e da questi indicato, viene in possesso dei beni acquistati. Il diritto di recesso può essere esercitato dal Cliente contattando Leriem Sas (Leriem Sas, Via A. Previtali n. 30, 35031 Abano Terme, Padova) informando della propria decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica).

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

In tal caso, verranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di Leriem Sas, compresi i costi di spedizione  (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui Leriem sarà informata della decisione di recedere dal presente contratto.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che non venga espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.

In ogni caso, condizione necessaria per l'esercizio del diritto di recesso è comunque la sostanziale integrità del prodotto, della confezione e la presenza di ogni documento e/o materiale informativo.

Nel caso in cui l'oggetto dell'ordine contestato come difforme non ritorni nelle medesime condizioni di ricezione, e cioè in perfetto stato di conservazione, non usato, provvisto dell'imballo originale e degli eventuali fogli illustrativi, senza alcuna mancanza, ma invece venga restituito carente di anche uno solo dei detti caratteri essenziali, Leriem Sas riterrà perfezionato l'acquisto del detto bene da parte del Cliente, che rimarrà a disposizione del medesimo. Leriem si riserva la facoltà di addebitare al cliente le eventuali spese sostenute per la verifica del prodotto e per la rispedizione dello stesso, qualora esso risultasse integro e funzionante, differentemente da quanto dichiarato dal cliente.

 

 

10. Non conformità dei prodotti e prodotti difettosi

I Prodotti inseriti e proposti sul Sito sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria.

In caso di non conformità, di guasti o di difetti dei Prodotti acquistati rispetto alla descrizione presente sul Sito, il Cliente ha diritto al rimborso immediato del bene non conforme.

Viene richiesto al cliente di contattare immediatamente Leriem Sas attraverso il form dei contatti o inviando una mail al Servizio Clienti, eventualmente corredato di fotografie che evidenzino il danneggiamento o la non conformità del Prodotto. Leriem Sas invierà successiva comunicazione al Cliente con l'indicazione della modalità di rimborso che potrebbe avvenire, con approvazione del Cliente, anche a mezzo buoni sconto sul prossimo acquisto superiori al valore della merce da rimborsare, esclusa qualsiasi responsabilità ulteriore di Leriem Sas, a qualunque titolo.

Sono fatte salve in ogni caso le disposizioni in materia di garanzia legale di conformità dei beni, previste dal Codice del Consumo italiano (D.lgs. 206/2005, Parte IV, Artt.102-135)

 

 

11. Tutela dei dati personali - art. 13 D.Lgs. 196/2003

In occasione della visita al nostro sito web www.leriem.com, dell’acquisto di prodotti sul Sito o di richieste di informazioni od assistenza inviate presso di noi, Leriem Sas può acquisire dati di natura personale (di seguito, i Dati) di clienti ed utenti (di seguito, congiuntamente, l’Utente o gli Utenti). Di seguito, in linea con quanto disposto dal D. Lgs. 196/2003 (“Codice Privacy” o CP), desideriamo informare circa le modalità ed i fini con cui tali Dati sono trattati. La presente informativa si riferisce anche ai trattamenti effettuati dai soggetti che svolgono, per conto di Leriem Sas, compiti di natura tecnica e organizzativa.

 

12. Finalità e modalità del trattamento

Mediante la semplice navigazione all’interno del Sito (senza procedere all’autenticazione quali Utenti registrati), non vengono raccolti dati di natura personale. A seconda dei servizi richiesti (o consentiti) dall’Utente, invece, i Dati sono trattati per le seguenti finalità: esecuzione degli obblighi derivanti da rapporti contrattuali (ad esempio, acquisto di prodotti, quali estensione di garanzia e consegna a domicilio: vedi paragrafo successivo per i dettagli); adempimenti imposti da leggi, regolamenti e normativa comunitaria; invio della newsletter di Leriem Sas, con la segnalazione di sconti, promozioni e novità (vedi paragrafo successivo per i dettagli); comunicazioni di natura promozionale e commerciale di Leriem Sas, assistenza prestata mediante il nostro Servizio di Assistenza al Cliente – Contattaci (risposta a quesiti, segnalazioni, ordini e richieste). I Dati sono raccolti direttamente dall’Utente interessato, o altrimenti acquisiti, sempre e solo nella misura strettamente necessaria a realizzare i servizi richiesti (o autorizzati), o, in generale, per migliorare la qualità del servizio e la fruibilità del Sito.

In relazione alle indicate finalità, il trattamento avviene mediante strumenti manuali, elettronici e/o automatizzati con logiche correlate alle finalità menzionate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi, per il tempo strettamente necessario alle finalità sopra menzionate. Il server presso cui il Sito è ospitato è collocato in Italia, ed è gestito da Leriem Sas.

Per permettere l’operatività di determinati servizi, sono attivi alcuni cookies: per i dettagli relativi al loro funzionamento ed alle modalità per disabilitarli, si invita la lettura del paragrafo apposito.

All'interno di Leriem Sas, i Dati possono essere conosciuti solo da incaricati e responsabili, debitamente identificati ed autorizzati. Per taluni servizi, inoltre, Leriem Sas si avvale di soggetti terzi di propria fiducia per lo svolgimento di compiti di natura tecnica od organizzativa funzionali alle finalità sopra esposte.

(“informativa sulla privacy”)

 

 

13. Natura obbligatoria e facoltativa del conferimento e conseguenze del rifiuto al conferimento

Il conferimento dei dati è facoltativo. Tuttavia, il rifiuto di conferire i dati precedentemente indicati come necessari rende impossibile la prestazione del servizio richiesto (rispettivamente, servizio di Newsletter, conclusione della procedura di acquisto e consegna della merce).

 

 

14. Comunicazione a terzi

Leriem Sas si avvale di soggetti terzi di propria fiducia per lo svolgimento di compiti di natura tecnica od organizzativa quali, ad esempio, la prestazione di servizi legali, contabili, fiscali, di consulenza, trasmissione, archiviazione, trasporto e smistamento di comunicazioni (ad esempio, società per la consegna a domicilio, per la gestione della corrispondenza ed il data entry; per l’assistenza clienti, per la gestione di call center). Detti soggetti sono responsabili o autonomi titolari del trattamento. I dati personali possono, inoltre, essere acquisiti da soggetti terzi (ad esempio, società, professionisti, enti, banche ed altri intermediari finanziari, Pubblici Registri) incaricati di eseguire prestazioni per conto dell’Utente e/o forniti alla Pubblica Amministrazione in particolari casi, previsti dalla legge. Con il consenso dell'interessato, i dati potranno essere comunicati da Leriem Sas ad altre aziende operanti nei settori editoriale, largo consumo e distribuzione, finanziario, assicurativo, dei servizi e ad organizzazioni umanitarie e benefiche, per le finalità di cui sopra, nonché ad istituti di ricerca, per analizzare abitudini e scelte di consumo. In ogni caso, Leriem Sas si impegna a non vendere ne' affittare i Dati a società esterne; inoltre, i Dati non vengono diffusi.

 

15. Newsletter

L’iscrizione alla Newsletter permette di ricevere periodicamente le comunicazioni commerciali e le segnalazioni relative a nuovi prodotti,  promozioni e offerte di Leriem Sas. A tale fine, l’indirizzo di posta elettronica è necessario. In ogni caso, l’Utente potrà anche in seguito rinunciare all’invio della Newsletter.

 

16. Cookies

Il “cookie” è un breve file di testo che viene inserito da un sito web sull’hard disk del computer dell’Utente. I cookies permettono di creare un collegamento tra il computer dell’Utente, la navigazione sul Sito e il profilo eventualmente creato dall’Utente: non hanno di per sé natura personale, ma possono essere collegati a informazioni personali.

I cookies usati da Leriem Sas hanno natura temporanea (non rimangono sull’hard disk dell’Utente una volta conclusa la sessione). Tali informazioni, tuttavia, non identificano Utenti individuali e sono utilizzati da Leriem Sas per analisi statistiche anonime ed aggregate per migliorare la navigabilità del Sito e la qualità del servizio.

Utilizziamo anche cookies per fini statistici di utilizzo dei servizi, in forma assolutamente anonima. L’Utente può scegliere di disabilitare il ricevimento dei cookies, impostando il suo browser secondo le istruzioni di seguito riportate. Nel caso l’Utente decida di non accettare cookies potrà comunque visitare il Sito, ma potrebbe per lui non essere possibile usufruire in tutto o in parte dei servizi ivi offerti.

 
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17. Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i marchi (registrati e non), come pure ogni e qualsiasi opera dell'ingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico e più in generale qualsiasi altro bene immateriale protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e proprietà industriale, riprodotto sul Sito restano di esclusiva proprietà di Leriem Sas e/o dei suoi danti causa, senza che dall'accesso al Sito e/o dalla stipulazione dei Contratti d'Acquisto derivi al Cliente alcun diritto sui medesimi.

Qualsiasi utilizzo, anche soltanto parziale, dei medesimi è vietata senza la preventiva autorizzazione scritta di Leriem Sas, a favore della quale sono riservati, in via esclusiva, tutti i relativi diritti.

 

 

18. Legge applicabile e Foro competente

Le presenti Condizioni Generali ed ogni e qualsiasi contratto stipulato con il Cliente sono regolati dalla legge Italiana, fatta salva l’applicazione della normativa comunitaria e dei trattati internazionali, quando siano applicabili, nonché della normativa nazionale a tutela dei consumatori.

Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione, validità od efficacia delle presenti Condizioni Generali e di qualsiasi contratto stipulato con i Clienti sarà competente, in via esclusiva, il Foro di Padova.